Table des matières

  • Quel est l’identifiant de l’assemblée générale ? Je ne le connais pas.

    L’identifiant de l’assemblée générale est son numéro unique à 9 chiffres, par exemple : 123-456-789.

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  • Mon nom d’utilisateur et/ou mon mot de passe ne fonctionne pas.

    Assurez-vous de les avoir correctement saisis, tels qu’ils figurent dans les documents de préparation à l’assemblée générale.

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  • Comment puis-je voir/écouter la diffusion Web ?

    Un volet « Diffusion » se trouve au bas de la fenêtre de l’application.

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  • Comment puis-je voter ?

    L’application Lumi AGM prend en charge deux principaux types de votes :

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  • Quelles plates-formes sont prises en charge ?

    Android – Rétrocompatible jusqu’à la version 5 (« Lollipop »). La version actuelle d’Android au moment de la publication est Android 10.0.

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  • J’ai encore besoin d’aide. Que puis-je faire maintenant ?

    Si vous avez une question qui n’a pas trouvé de réponse sur cette page ou si vous rencontrez toujours des difficultés après avoir suivi les conseils donnés, veuillez cliquer sur le bouton Assistance en haut de la page.

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Quel est l’identifiant de l’assemblée générale ? Je ne le connais pas.

L’identifiant de l’assemblée générale est son numéro unique à 9 chiffres, par exemple : 123-456-789. Ce numéro doit figurer dans les documents relatifs à l’assemblée générale, qui vous ont été transmis avec vos identifiants de connexion (nom d’utilisateur et mot de passe).

Mon nom d’utilisateur et/ou mon mot de passe ne fonctionne pas.

Assurez-vous de les avoir correctement saisis, tels qu’ils figurent dans les documents de préparation à l’assemblée générale. Si, malgré cela, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez contacter l’organisateur de la réunion.

Comment puis-je voir/écouter la diffusion Web ?

Un volet « Diffusion » se trouve au bas de la fenêtre de l’application. Cliquez ou appuyez sur l’icône ^ pour agrandir le volet en mode plein écran. Vous pourrez alors accéder à la retransmission Web.

Comment puis-je voter ?

L’application Lumi AGM prend en charge deux principaux types de votes : le vote résolution par résolution et le vote multi-résolutions. Lorsqu’un vote de résolution unique est ouvert, l’écran de vote s’affiche au premier plan sur l’appareil, tandis qu’un vote multi-résolutions s’affiche dans le menu de navigation.

Pour voter, appuyez simplement sur l’option de vote qui correspond à votre choix. Toutes les réponses sont reçues en temps réel. Aucun bouton « Envoyer » n’est requis.

Quelles plates-formes sont prises en charge ?

Android – Rétrocompatible jusqu’à la version 5 (« Lollipop »). La version actuelle d’Android au moment de la publication est Android 10.0.

iOS – Rétrocompatible jusqu’à la version 10. La version actuelle d’iOS au moment de la publication est iOS 13.3.1.

Lumi AGM est également disponible sous forme d’application Web  et est compatible avec les dernières versions de Chrome, Firefox, Internet Explorer 11, Edge et Safari.

Veuillez noter que l’application Lumi AGM Mobile n’est pas prise en charge si vous utilisez Internet Explorer 10.

J’ai encore besoin d’aide. Que puis-je faire maintenant ?

Si vous avez une question qui n’a pas trouvé de réponse sur cette page ou si vous rencontrez toujours des difficultés après avoir suivi les conseils donnés, veuillez cliquer sur le bouton Assistance en haut de la page.

Lorsque vous contactez l’assistance, veuillez vous assurer d’avoir les informations suivantes, afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.

Nom de l’événement
Identifiant de l’assemblée générale
Nom d’utilisateur
Problème